شروط الخدمة

تنظّم هذه الشروط استخدامك لـ EJLTeam، وبإتمامك أي طلب فإنك توافق عليها.

1. الخدمة

تبيع EJLTeam منتجات وخدمات رقمية للألعاب: الشحن، والعملات داخل الألعاب، ورفع المستوى، والتدريب، وبطاقات الهدايا، ومفاتيح الألعاب، والمنتجات الرقمية. تُنفَّذ جميع العروض بواسطة EJLTeam من مخزوننا وبواسطة فريقنا، ولا نبيع نيابةً عن بائعين آخرين.

يتغير الكتالوج والخدمات المتاحة والألعاب المدعومة مع الوقت، والمتاح لك هو ما يظهر على الموقع لحظة طلبك.

2. حسابك

يمكنك الطلب كزائر باستخدام بريدك الإلكتروني، أو إنشاء حساب. وإذا توفرت طرق تسجيل دخول غير كلمة المرور فإنها تظهر في صفحة تسجيل الدخول.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الوصول إلى حسابك، وعن صحة ما تدخله عند الدفع: معرّفات اللعبة والسيرفر والمنطقة. البيانات غير الصحيحة قد تؤخر التسليم أو تمنعه، ولا تُعد سببًا للاسترداد.

لكل شخص حساب واحد. إنشاء حسابات إضافية للحصول على العروض أكثر من مرة يخضع للبند 5.

3. شروط ناشري الألعاب

بعض الألعاب تقيّد تداول العملات أو الحسابات بأموال حقيقية وفق شروطها الخاصة. نعرض فقط الخدمات التي تقع ضمن شروط كل لعبة، وإذا كانت خدمة ما غير مقبولة لدى الناشر فلن تظهر هنا. ويبقى وضع حسابك لدى الناشر مسؤوليتك.

4. الطلبات والأسعار والضمان

لكل طلب مدة ضمان تظهر في صفحة المنتج قبل الشراء، ويمكنك خلالها الإبلاغ عن مشكلة إذا فشل التسليم أو لم يطابق العرض. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة كيفية مراجعة الطلبات.

قد تُعرض الأسعار محوّلة إلى عملة مختارة لك أو تختارها أنت. السعر المحوّل يُعرض لتسهيل القراءة فقط، وليس عرضًا بالخصم بتلك العملة. المبلغ والعملة اللذان سيُخصمان فعليًا هما ما يتم تأكيده في صفحة الدفع قبل أن تدفع.

تعتمد طرق الدفع المتاحة على مكانك وعلى ما يدعمه مزودو الدفع حينها، وقد تتغير دون إشعار، وظهور طريقة دفع في زيارة لا يعني ظهورها في الزيارة التالية.

مواعيد التسليم تقديرية وليست التزامًا، وإذا تجاوزنا الموعد نتعامل مع الأمر باعتباره مسؤوليتنا للبحث فيه.

5. العروض والأكواد ومكافأة الترحيب

تُصدر أكواد الخصم بالشروط التالية:

• كود واحد لكل عميل. الكود مرتبط بالبريد الإلكتروني الذي صدر له.
• مدة محددة. للأكواد مدة صلاحية، وتظهر المدة وأي حد أدنى للطلب مع الكود عند إصداره، ولا يمكن إعادة تفعيل كود منتهي.
• لا دمج. كود واحد لكل طلب، ولا تُجمع الأكواد معًا.
• لا قيمة نقدية. لا تُستبدل الأكواد بمال أو رصيد، ولا تُسترد.
• غير قابلة للتحويل. لا يجوز بيع الأكواد أو تداولها أو نشرها علنًا.
• وفق تقديرنا. يمكن تعديل أي عرض أو إيقافه في أي وقت، ولا يوجد ما يضمن تكراره.

إساءة استخدام العروض تؤدي إلى إغلاق حسابك. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء حسابات متعددة أو استخدام بريد مؤقت للحصول على الكود أكثر من مرة، أو مشاركة كود صدر لك أو بيعه، أو استخدام أدوات آلية لتوليد الأكواد أو تجربتها، أو إنشاء طلبات وإلغاؤها لجمع الخصومات.

عند اكتشاف إساءة استخدام يحق لنا إلغاء الخصم، وإلغاء الطلبات المتأثرة، ورفض الطلبات المستقبلية، وإغلاق الحساب نهائيًا. وإذا كان الطلب قد سُلّم بالفعل، يحق لنا تحصيل قيمة الخصم أو خصمها من أي مبلغ مستحق للاسترداد.

6. الولاء

نقاط الولاء، حيث تُقدَّم، ميزة تقديرية وليست أموالًا. لا قيمة نقدية لها، ولا يمكن تحويلها أو بيعها، وقد تُعدَّل أو تُلغى عند استرداد طلب أو اكتشاف إساءة لهذه الشروط، وقد تتغير طريقة كسبها واستخدامها.

7. الاستخدام الممنوع

لا يجوز استخدام EJLTeam للاحتيال، أو للاعتراض على عمليات دفع لطلبات تم تسليمها فعلًا، أو لغسل الأموال، أو لتجاوز حماية حسابات الناشرين. ولا يجوز إعادة بيع خدماتنا باسمك، أو جمع البيانات من الموقع بوسائل آلية. أي حساب يفعل ذلك يتم إيقافه.

8. الإيقاف والإغلاق

يحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط. وإذا تأثر طلب لم يُسلَّم بعد، نرد المبلغ المستحق ما لم تكن المخالفة احتيالًا أو إساءة لاستخدام العروض وفق البند 5.

9. توفر الخدمة

نسعى لإبقاء الموقع وقنوات الدعم متاحة، ولا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون أجزاء من الخدمة غير متاحة أحيانًا، بما في ذلك للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.

10. المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته فيه.

11. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المتجر، وتظهر التغييرات الجوهرية هنا بتاريخ جديد. واستمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني موافقتك عليه.

12. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: support@ejlteam.store

هذه ترجمة للنسخة الإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما تُعتمد النسخة الإنجليزية.